酒店公關工作內容全面解析

酒店公關工作環境與內容介紹

酒店公關工作內容解析

酒店公關的工作內容並非外界所誤解的坐檯陪笑或脫衣陪酒。現今的酒店公關已摒棄過往的工作模式，轉而走向更專業化的方向。根據酒店類型的不同（分為2至3種），工作內容也會有所差異，而個人對於工作內容的選擇擁有100%的決定權。

大多數人對酒店公關的認知來自電視或媒體報導，往往只知其一不知其二，因為這並非一般求職中的常見選項。當面臨資金短缺時，才可能開始了解高薪工作如酒店公關，以解決經濟問題。

這份看似簡單卻實則繁雜的工作該從何開始？如何執行？以下將詳細說明，為有意了解此行業的人提供參考方向。

桌面服務（簡稱：桌面）
負責為客人的桌面準備茶水、酒水，將水果盤分至小盤，若客人點餐，也需將餐點分裝至小盤。無論何種類型的酒店，桌面服務都是酒店公關最基本的工作內容。
良好的聊天與互動
上檯後，除了桌面服務，與客人的聊天互動是重要環節。聊天內容不限，但為避免觸及敏感話題，建議避免討論宗教、政治、感情。若無聊天經驗也無妨，保持友善與微笑，隨著經驗累積逐漸成長，團隊也會在初期提供專業指導。
工作中的飲酒
工作時難免需要飲酒，因為99%的客人來酒店都是為了飲酒助興。初期可能酒量不佳或容易醉酒，但經過幾次經驗後，酒店公關通常能學會技巧性避酒，下班後仍可清醒離開。
檯上遊戲
最常見的檯上遊戲包括骰盅遊戲（如吹牛、紅黑單雙、比大小「十八豆」）以及划拳遊戲，這些遊戲旨在活躍包廂氛圍，增添歡樂。

酒店公關工作中最重要的一環是聊天與互動。所謂的「手腕」，就是在檯上展現良好的溝通技巧，不僅能讓工作更輕鬆，還能避免不必要的肢體接觸，這也直接影響未來的收入。

許多人對酒店環境是否涉及毒品存有疑慮，這源於媒體報導中常提及相關內容。但以我們合作的店家而言，絕對不允許使用或持有毒品，酒店環境中也不會涉及此類行為。

以時薪計算，酒店公關的收入約為900至1000元，週薪約20000至40000元，月薪則在80000至160000元之間（以上為綜合數據）。曾有公關初期一週僅賺8000元，但經過幾週適應與努力後，一週可領取40000元以上的檯費（不含小費）。

收入差距可能高達數倍，主要取決於個人對工作的態度。認真進取的公關自然能獲得更好的收入表現。※收入除檯費外，還包括檯上客人的小費，小費全數歸個人所有，無需與他人分帳。

部分酒店公關因平時生活或工作環境不常化妝，對於裝扮技巧不夠熟練。我們擁有豐富的素人經驗，並配備專業造型彩妝團隊，初期會從頭到腳為公關打理，無需擔心打扮問題，可安心交給專業人員。

年齡對我們而言只是一個數字。許多30歲以上的酒店公關仍在工作，且收入不俗。外在條件也不是主要問題，只要平時注重保養，身材維持一定水準，經過專業打扮後同樣可以勝任。

提醒：酒店中收入最佳的公關未必是最年輕或最漂亮的，而是具備自信、對工作態度積極且願意學習的人。

許多酒店公關白天是學生或有正職工作，仍可利用下課或下班時間，每週工作2至3天，每天6至7小時。只要有時間，我們都能安排兼職或打工機會。

若有任何關於酒店公關的問題，歡迎直接與「強尼姊姊的團隊」聯絡！