酒店公關如何使用手腕經營客戶：下篇

酒店公關如何使用手腕經營客戶：下篇

---

前番小編曾分享如何經營客戶之上篇，諸位是否皆已學會乎！今番小編將傾囊分享下篇，以供諸位參考學習矣！亦令汝等更明瞭酒店公關此業，非汝等所想那般，便隨小編一同來覽下篇之分享吧！

酒店公關經營客戶之核心技巧

• 經驗分享： 自實際案例中習得
• 了解客戶： 構築長久之關係
• 調整策略： 依據情勢靈活應對
• 正面情緒： 營造積極之氛圍
• 不斷學習與進步： 提升專業能力

經驗分享：自實際案例中習得

經驗分享於酒店公關之工作而言，甚為重要。諸多成功之酒店公關會自往昔之經驗中汲取教訓，歸納出一些行之有效之技巧與策略。譬如，有些酒店公關會特意關注客戶之需求與喜好，於與客戶交流之際，適時提出一些建議或優惠。如此之舉，不僅可增強客戶之滿意度，亦可使彼等對酒店萌生更多之好感。