酒店公關所為何事?酒店工作常見問題一覽!
於諸多行業中,「薪資待遇」向為眾人關注之要點,於酒店文化產業中,此點尤甚。眾人對酒店公關之薪資待遇頗感好奇,然未知此職位薪資水準究竟如何。
此文將詳述酒店公關之薪資計算方式及工作安排,以供諸君參考。
Q1:酒店任職須簽約乎?上班時辰如何安排?可休假或請假否?
酒店公關之工作,通常無須簽訂長期契約或受其束縛,故而相對更具靈活性。一般而言,每週至少需工作二至三日。
多數酒店營業時段自下午三時至隔日晨八時左右,酒店公關上班時長約七至八小時。若欲工作更久以增收入,亦無不可。
Q2:酒店公關工作內容涵蓋何者?必須飲酒乎?
酒店公關之主要工作為「服務賓客」,確保賓客於酒店內享至如歸之感。其工作內容大致可分為四類要項:
桌面服務:包含為賓客斟酒、分裝食物、提供基礎服務等,此為酒店公關工作之基本職責。
聊天互動:依據賓客之喜好進行交流,聊天內容可任選,過程中或有若干肢體接觸。
適度飲酒:酒店工作中常須陪賓客飲酒,然具體飲量由酒店公關自行掌控。
唱歌跳舞:此為酒店工作之一部分,有時須唱歌或跳舞以助興。
那麼,酒店公關是否必須善飲呢?縱使酒量欠佳,亦可任酒店公關。雖酒店工作中須陪賓客飲酒,然酒量多寡可由酒店公關暗自調控!
經驗豐富之酒店公關通常會藉唱歌、遊戲等方式分散賓客注意力,以達「避酒」之效。故而,祇要掌握此些基本技能,縱使酒量不佳,亦能勝任此份工作。
Q3:於酒店任職必定會被帶出場乎?
非也,主要視該酒店之規定及酒店公關自身意願而定,酒店公關主要工作內容仍以上述四大項為主,除非賓客提出出場要求,方須考慮是否應允。
酒店公關工作內容
上述三種酒店工作內容大致相同,無非是陪賓客聊天、飲酒,便服店須玩遊戲,然最要者乃令賓客歡心,賓客歡悅則更願掏錢買酒、買時長。
Q4:於酒店任職有何忌諱乎?
於酒店任職,實與一般公司任職無異,勿遲到、勿早退、對工作負責乃基本要求,此外,於酒店任職尚有若干須特別留意之處:
1. 盡量避免與酒店內員工往來,以免影響工作心情與態度
2. 避免與賓客發生口角爭執,以和為貴,若有任何問題須盡速與內部幹部聯繫
3. 避免飲酒過量、酒醉而影響工作,保持清醒亦為自我保護
4. 避免閒談家常,工作中聽聞之八卦視作故事即可,勿外傳以免惹禍上身
酒店公關與一般求職、找工作無異,欲涉足此產業之前,務必先確定自身目標與方向,以及此份工作能否助汝更接近夢想,愈明自身想法,則愈不易於此產業中迷失方向,同時亦能更具動力於此份工作中爭取更佳工作表現。
當然,若本身人脈廣、經驗足,日薪破萬之酒店公關亦不乏其人!
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